INFHOTIK
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L'équipe INFHOTIK
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Politique de Qualité
Infhotik est très attentif à la satisfaction de ses clients et prend les engagements qualités suivants…
Infhotik a le souci constant de rester informé des dernières nouveautés techniques comme : Les PCs, les écrans tactiles, les Pocket-Pcs de dernière génération ainsi que les nouveaux OS (Windows XP, VISTA et 7) et les outils de programmation…, par une observation du marché ainsi qu’une recherche documentaire constante. Régulièrement (au moins une fois tous les mois), nos formateurs affinent leurs connaissances en suivant des formations complémentaires.
Infhotik s’engage à axer ses formations sur l’utilisation d’un logiciel de réservation, facturation et la main courante en informatique, chaque stagiaire apprenant de façon sûre les outils de gestion hôtelière, les indications et les contre-indications.
Pour permettre une expérimentation pratique de notre enseignement, Infhotik s’engage en un encadrement efficace, chaque formateur encadrant au maximum 3 stagiaires. Nos formateurs sont tous expérimentés (au moins 3 années de pratique) et savent guider les stagiaires vers une pratique sûre, immédiatement applicable en situation professionnelle.
Infhotik s’engage à proposer des lieux de formation au plus proche des stagiaires, c’est-à-dire, sur leur lieu de travail (Type de clientèle : Hôtellerie & Restauration – Stagiaires : Réceptionniste, Barman et Serveur (se) réduisant ainsi les déplacements et les coûts annexes pour ces derniers.
Infhotik s’engage à accompagner l’appropriation de notre enseignement par les stagiaires. Pour cela Infhotik assure un Suivi Après Formations sans limitation de durée et s’engage à répondre à toute question d’un stagiaire sur la formation, dans un délai de 8H maximum (Service maintenance : 7/7J – 24/24H), quel que soit le moment où le stagiaire a suivi la formation.
Dans un souci de transparence, Infhotik s’engage à permettre à chaque stagiaire d’exprimer librement son ressenti sur nos formations par un «questionnaire à chaud» (remis le dernier jour de formation), mais aussi par un «questionnaire à froid» (envoyé un an minimum après la fin de la formation). Le traitement de cette enquête est un élément clef de notre SAF (Suivi Après Formations) et permet de suivre au mieux l’appropriation de notre enseignement et sa mise en pratique par les stagiaires.